Le workflow intégré, élément central et tansversal d'Actricity, prend en charge tous les canaux de communication (internes/externes) et peut être lié à tous les domaines d'activité d'Actricity. Les flux de travail sont déclenchés par de multiples éléments tels que des événements, des changements d'état, etc. La planification du travail (calendrier) et l'enregistrement des activités sont étroitement liés aux actions.
Ainsi, vous utilisez le workflow comme votre liste de tâches à effectuer (ToDo-list).
En utilisant les modèles de processus, vous êtes en mesure de définir, d'adapter et d'automatiser en permanence vos processus à votre activité professionelle.