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    Business Process Management

    Actricity BPM

Optimiser vos processus d'entreprise

Adapter les processus aux évolutions de votre métier

Le monde évolue, votre activité également et vous devez vous adapter en permanence à votre marché pour offrir une qualité de service irréprochable. Adaptez, affinez vos processus et créez des modèles pour automatiser vos processus d'entreprise. Actricity vous soutient activement dans cette démarche.

Modèles d'actions

Les modèles d'action sont utilisés pour créer automatiquement des processus de flux de travail (workflow) au sein de l'entreprise. Tout modèle d'action peut être défini librement.

Grâce à l'utilisation de modèles d'action, vous êtes non seulement plus efficace dans la création de tâches de workflow, mais vous avez également la possibilité de mieux standardiser vos processus (les mêmes tâches de workflow peuvent alors toujours être utilisées pour des processus similaires).

Des actions de différents types peuvent être définies :

  • Travaux ou prestations
  • E-mail
  • Notes
  • Appels téléphoniques
  • Rendez-vous

Dans le modèle d'action, tous les champs nécessaires à la définition des tâches du workflow sont disponibles.

Notre recommandation : définissez des actions de workflow standardisées et de bonne qualité. La standardisation des processus amènera immanquablement une plus grande efficacité. La qualité des processus s'améliorera grandement lorsque les modèles sont utilisés à bon escient.

Modèles de processus

Les modèles de processus sont utilisés pour la création efficace de processus au sein de l'organisation. Tout modèle de processus est configurable.

Grâce à l'utilisation de modèles de processus, vous êtes non seulement plus efficace dans la création de processus prédéfinis comprenant des workflow prédéfinis, mais vous avez également la possibilité de mieux standardiser vos processus (par exemple une série de tâches prédéfinies avec une séquence précise).

Des modèles de processus de différents types peuvent être définis.

 

Appliquer les règles de l'organisation

Définissez des règles et des procédures standardisées et mettez-les en œuvre de manière à ce qu'elles puissent être utilisées et répliquées automatiquement.

Gérer les événements (complexes) au sein de votre organisation

Suivez et adaptez-vous aux demandes du marché, les événements commerciaux, les changements réglementaires et tout ce qui peut se produire dans votre entreprise. Actricity vous permet d'adapter notre solution à vos besoins.

Intégrer le processus à l'application

Créez sans effort des tâches et des tableaux de bord qui sont accessibles aux personnes responsables.

Les fonctionnalités BPM d'Actricity

  • Automatisation du flux de travail (workflow)
  • Gestion des tâches
  • Visibilité en temps réel
  • Attribution basée sur les compétences
  • Amélioration continue des processus d'entreprise
  • Historique des processus
  • Automatisation des tâches routinières
  • Standardisation des procédures internes

"Avant de mettre en place la solution ERP d'Actricity, nous avons documenté de manière exhaustive tous les processus liés au marketing, aux ventes, à la gestion de projet, au développement et au SAV, ce qui a déclenché des changements positifs. Mais ces changements sont importants lors de l'introduction d'une solution ERP : ce n'est que lorsque les employés eux-mêmes connaissent le déroulement des processus et les points à surveiller que la solution ERP peut accroître l'efficacité des flux de processus et faciliter le travail des collaborateurs."

Plus d’informations ci-dessous dans notre brochure

Le voir pour le croire

Vivez l'expérience ERP/CRM en direct. Nous serions heureux de vous présenter Actricity dans votre entreprise ou à distance. Prenez contact avec nous.

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